Politique de confidentialité

Le responsable est Woomia33 Unipessoal Lda, NIF 517644258, Av. dos Bons Amigos, n.º 29, 9.º B, 2735-077 Agualva-Cacém, Portugal, marque YourTuk. Contact et droits : staffyourtuk@gmail.com.

Nous pouvons traiter identité, contacts, groupe, langue, date et expérience, réservation, facturation, communications, modifications, annulations, sécurité et besoins alimentaires, de mobilité ou de santé strictement nécessaires.

Pour Rejoignez-nous, nous traitons les champs et le CV facultatif. N’envoyez pas de pièce d’identité, coordonnées bancaires ou données de santé.

Demandes et réservations : mesures précontractuelles et contrat ; facturation : obligation légale ; assistance, sécurité et prévention : intérêt légitime ; santé : consentement explicite ; marketing : consentement ou exception légale limitée avec opposition facile.

Bókun gère disponibilités, réservations et messages. Stripe traite les paiements. YourTuk ne reçoit que le nécessaire, jamais le numéro complet ni le cryptogramme. Les avis des fournisseurs s’appliquent dans leurs environnements.

Les données minimales peuvent être partagées avec Bókun, Stripe, Namecheap/cPanel, Google Workspace/Gmail, VATA Systems, guides, transporteurs, restaurants, billetteries, partenaires et autorités si la loi l’impose.

Chaque prestataire agit selon son rôle et contrat ; YourTuk limite les accès et exige les garanties adaptées.

Si un prestataire traite hors EEE, les mécanismes valables du RGPD sont appliqués, notamment adéquation ou clauses contractuelles types selon le service et la destination.

• Facturation : délai légal, généralement 10 ans.
• Réservations : relation puis durée nécessaire aux réclamations, droits et obligations.
• Demandes sans réservation : jusqu’à 12 mois.
• Journaux de sécurité : généralement 90 jours.
• Candidatures/CV : 6 mois ; 12 mois pour de futures offres uniquement avec consentement séparé.
• Marketing : jusqu’au retrait ou à l’opposition, avec preuve minimale conservée.

Seules les informations pratiques essentielles sont demandées. Les données révélant la santé exigent un consentement explicite et peuvent être transmises au guide, restaurant ou partenaire nécessaire. Le retrait peut empêcher l’adaptation sûre.

Les données et le PDF arrivent dans la boîte autorisée, pas dans une base publique, ne servent pas au marketing et sont supprimés selon le délai ci-dessus.

Contacter, réserver ou utiliser WhatsApp n’autorise pas les campagnes. Le consentement est facultatif, séparé et révocable. Les messages opérationnels ne sont pas du marketing.

Au lancement, pas d’analytique, pixel publicitaire ni newsletter réelle. Les avis Google sont statiques et cartes/WhatsApp sont des liens externes.

Bókun se charge à la demande de réservation. Les technologies non essentielles restent bloquées jusqu’au consentement. Si elles sont ajoutées, accepter, refuser et personnaliser seront proposés de manière équivalente.

Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité ou retrait du consentement à staffyourtuk@gmail.com. Vous pouvez saisir la CNPD portugaise sur cnpd.pt.

Nous utilisons HTTPS, contrôles d’accès, 2FA lorsque disponible, mises à jour et minimisation. Les incidents sont documentés et notifiés si requis. Toute modification importante sera signalée par une nouvelle date.