Política de privacidad

El responsable es Woomia33 Unipessoal Lda, NIF 517644258, Av. dos Bons Amigos, n.º 29, 9.º B, 2735-077 Agualva-Cacém, Portugal, marca YourTuk. Consultas y derechos: staffyourtuk@gmail.com.

Podemos tratar identificación y contacto, grupo, idioma, fecha y experiencia, reserva, facturación, comunicaciones, cambios, cancelaciones, seguridad y necesidades alimentarias, de movilidad o salud estrictamente necesarias.

En Trabaja con nosotros tratamos los campos y el CV opcional. No envíe documentos de identidad, datos bancarios o salud.

Solicitudes y reservas: medidas precontractuales y contrato; facturación: obligación legal; soporte, seguridad y prevención: interés legítimo; necesidades de salud: consentimiento explícito; marketing: consentimiento o excepción legal para servicios propios similares con oposición fácil.

Bókun gestiona disponibilidad, reservas y mensajes. Stripe procesa pagos. YourTuk recibe solo lo necesario y no recibe la tarjeta completa ni el código de seguridad. Se aplican los avisos del proveedor en sus entornos.

Los datos mínimos pueden compartirse con Bókun, Stripe, Namecheap/cPanel, Google Workspace/Gmail, VATA Systems, guías, transporte, restaurantes, proveedores de entradas, colaboradores y autoridades cuando la ley lo exija.

Cada proveedor actúa según su función y contrato; YourTuk limita accesos y exige garantías adecuadas.

Si un proveedor trata datos fuera del EEE, se aplican mecanismos válidos del RGPD, como adecuación o cláusulas contractuales tipo, según servicio y destino.

• Facturación: plazo legal, normalmente 10 años.
• Reservas: relación y tiempo necesario para reclamaciones, derechos y deberes legales.
• Consultas sin reserva: hasta 12 meses.
• Logs de seguridad: normalmente hasta 90 días.
• Candidaturas/CV: hasta 6 meses; 12 meses para futuras vacantes solo con consentimiento separado.
• Marketing: hasta revocación u oposición, conservando la prueba mínima necesaria.

Solo pedimos información práctica esencial. Los datos que revelen salud requieren consentimiento explícito y podrán comunicarse al guía, restaurante o colaborador necesario. Retirarlo puede impedir la adaptación segura.

Los datos y el PDF llegan al buzón autorizado, no a una base pública, no se usan para marketing y se eliminan según el plazo anterior.

Contactar, reservar o usar WhatsApp no autoriza campañas. El consentimiento es opcional, separado y revocable. Los mensajes operativos no son marketing.

Al lanzamiento no hay analítica, píxeles publicitarios ni newsletter real. Las reseñas Google son estáticas y mapas/WhatsApp son enlaces externos.

Bókun carga al pedir una reserva. Las tecnologías no esenciales quedan bloqueadas hasta consentimiento. Si se añaden, habrá opciones equivalentes de aceptar, rechazar y personalizar.

Puede pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad o retirar consentimiento escribiendo a staffyourtuk@gmail.com. Puede reclamar ante la CNPD portuguesa en cnpd.pt.

Usamos HTTPS, control de acceso, 2FA cuando existe, actualizaciones y minimización. Los incidentes se documentan y notifican cuando proceda. Los cambios materiales de esta política se señalarán con nueva fecha.